商品注文方法
ご希望の商品ページより、オプション・数量を選択し、カートへ入れてください。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛にご注文完了メールをお送りいたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、
・迷惑メールフォルダ
・ご注文履歴ページ
をご確認ください。
お支払いについて
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
・クレジット
・Amazon Pay
・PayPay
・楽天 pay
・コンビニ決済
・キャリア決済
・Paidy(コンビニ後払い)
・ネット銀行
■クレジット決済について
手数料:無料
ご利用いただけるカードブランドは以下の通りです。
・VISA
・MasterCard
・JCB
・American Express
・Diners Club
■Amazon Payについて
Amazon Payは、Amazonアカウントに登録されている
住所・クレジットカード情報を利用してお支払いいただけるサービスです。
面倒な入力が不要で、スムーズに決済が完了します。
■PayPay支払いについて
PayPayアカウントを利用して、簡単・スムーズにお支払いいただけます。
※詳細は、PayPay公式サイトをご確認ください。
PayPayについて詳しくはこちら
■楽天 pay決済について
楽天IDとパスワードで、簡単にお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える、便利でお得な決済方法です。
■コンビニ決済について
決済完了後に発行される払込番号・受付番号をもとに、
コンビニ店頭にてお支払いいただく決済方法です。
日本全国のコンビニで24時間365日ご利用いただけます。
ご利用可能なコンビニ:
・セブンイレブン
・ファミリーマート
・ローソン
・セイコーマート
・ミニストップ
■キャリア決済について
下記の携帯キャリア決済がご利用いただけます。
・ドコモ(ドコモ払い)
・au(auかんたん決済)
・ソフトバンク(ソフトバンクまとめて支払い)
■Paidy(コンビニ後払い)について
あと払い(ペイディ)は、クレジットカード不要の後払い決済サービスです。
・メールアドレスと携帯電話番号のみで決済可能
・複数回のご利用分をまとめて、翌月10日にお支払い
・コンビニ・銀行振込等でお支払いいただけます
※手数料:200円(税別)
■ネット銀行について
下記のネット銀行がご利用いただけます。
・楽天銀行
・PayPay銀行
配送について
■ 配送方法
日本郵政 または ヤマト運輸にてお届けいたします。
※配送業者のご指定は承っておりません。
ご注文いただいた商品は、**原則として「ゆうパケット」**にて発送いたします。
なお、ご注文金額の合計が 15,000円以上 の場合は、
宅配便にて発送させていただく場合がございます。(※離島・一部地域を除く)
■ 追加送料について
以下の場合、別途送料が発生する場合がございます。
・離島・一部地域へのお届けの場合
・当店規定により宅配便での発送が必要と判断した場合
※追加送料が発生する場合は、ご注文確定後にご連絡させていただきます。
■ 配送先変更について
ご注文確定後の配送先変更は承っておりません。
ご注文時にお間違いのないよう、配送先情報をご確認ください。
■出荷案内
ご入金確認後、内容に不備がない場合、土日・祝日を除き1~2営業日以内で発送いたします。
※土日・祝日は出荷業務が休業となります。
※出荷案内メール:出荷完了時、メールにてご案内をお送りいたします。
■配送案内
出荷完了後、およそ3営業日以内にお届け先へ到着予定です。(離島への配送、および天候や災害による影響がある場合を除く)
ご注文後、2週間以上たっても商品が届かない場合は、郵送事故の可能性もありますので、管轄郵便局へお問い合わせください。
※配送日時のご指定はできません。
■ 追跡サービス
荷物の引受情報およびお届け完了情報は、追跡サービスにてご確認いただけます。
https://www.post.japanpost.jp/service/yu_packet/index.html
■ ご注意
配送方法・送料についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
返品について
■ お客様都合による返品・交換
誠に恐れ入りますが、お客様都合(イメージ違い・サイズ違い・注文間違い等)による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文内容を十分ご確認のうえ、ご購入くださいますようお願いいたします。
■ 商品不良・誤配送による返品・交換
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、初期不良・破損・誤配送がございました場合は、下記条件にて返品または交換を承ります。
【対応条件】
・未使用・未開封の商品であること
・商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
・当店にて初期不良・誤配送と確認できた場合
上記条件を満たす場合、交換または返金にて対応いたします。
【対応可能期間】
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】
商品代金全額
【返品送料】
当店負担
【再送料】
当店負担
【備考】
・返金をご希望の場合は、その旨を事前にお電話またはメールにてお知らせください。
・同一商品の在庫がない場合など、交換対応ができない場合は、返金にて対応させていただく場合がございます。
■ キャンセル・返品・交換に関するお問い合わせ先
SBY カスタマーセンター
電話番号:050-1131-0318
メールアドレス:sby_contact@sby.co.jp
受付時間:平日 9:00~18:00
※お問い合わせの際は、下記情報をご記載いただくとスムーズです。
・ご購入者名
・注文ID(注文番号)
・ご連絡先(メールアドレス・電話番号)
■返送先住所
〒662-0076
兵庫県西宮市松生町5-8
ベルトピア夙川301
電話番号:050-1131-0318